قنوات التواصل الاجتماعي — واتساب، تلجرام، إنستقرام، ماسنجر، إكس

أغلب عملائك يفضّلون الرسائل على المكالمات. الآن نفس الموظف الذي يرد على الهاتف يستطيع الرد على واتساب وإنستقرام بنفس المعرفة والشخصية.

🟢 تلجرام — الأسهل، مجاني، جاهز خلال دقيقتين.

🟢 واتساب Business (عبر Meta Cloud API) — الأهم للسوق العربي.

🟡 إنستقرام DM — يحتاج Facebook Page مرتبطة.

🟡 ماسنجر — عبر Facebook Page.

🟡 إكس (تويتر) — عبر Developer Account.

من تبويبة (قنوات التواصل)، اضغط (إضافة قناة) واختر المنصة.

تلجرام: احصل على Bot Token من @BotFather، الصقه، وحدد الموظف — تم!

واتساب: أدخل Phone Number ID و Access Token من Meta Business.

انسخ رابط الـ Webhook من صفحتنا وضعه في إعدادات المنصة.

نص → نص: الأسرع والأرخص، مناسب للدعم الفني.

نص + صوت (استقبال) → نص: العميل يرسل رسالة صوتية، النظام يحوّلها لنص ويجيب.

نص + صوت → نص + صوت: تجربة كاملة — الموظف يفهم الصوت ويرد بصوت (مثالي للمتاجر الفاخرة).

استقبال أي شيء → صوت فقط: تجربة (مساعد صوتي) خالصة.

لكل قناة اشتراك شهري (تلجرام مجاني، واتساب $15، البقية $5).

تكلفة كل رسالة: نص→نص من $0.008، STT للصوت الوارد، TTS للصوت الصادر.

من لوحة الأدمن يمكن تعديل كل الأسعار وحدود الاستخدام اليومي.